0745 934 379 office@melagri.ro Strada Tărăncuței, Nr. 13

Contact

Contact

Hai să vorbim despre comanda ta

Ai o întrebare despre un model, o culoare sau o comandă în curs? Sună-ne sau scrie-ne — îți răspundem în timpul programului de lucru.

Comenzile plasate în afara programului sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Urmărește-ne

Trimite-ne un mesaj

Completează formularul și revenim cu un răspuns cât mai curând. Pentru comenzi urgente, te rugăm să ne suni.

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide, înainte să ne scrii

Nu găsești ce cauți? Scrie-ne pe comenzi@melagri.ro sau sună-ne la 0745 934 379.

Voi primi același produs pe care îl văd în imagine?

Da, modelul și culoarea sunt cele alese de tine. Fiecare cutie este realizată manual, la comandă, așa că mici diferențe de nuanță față de fotografii sau de finisaj între piese sunt firești și nu reprezintă defecte.

Unde pot vedea factura?

Factura îți este trimisă pe e-mail. O găsești și în contul tău, în secțiunea „Comenzile mele”, la comanda respectivă.

Pot returna un produs?

Produsele noastre sunt realizate la comandă, după culoarea și modelul alese de tine, de aceea nu pot fi returnate prin dreptul de retragere. Dacă produsul are un defect sau nu corespunde comenzii, îl înlocuim sau îl reparăm fără costuri. Înainte de a comanda, scrie-ne sau sună-ne — te ajutăm cu plăcere să alegi varianta potrivită.

Am nevoie de o cantitate mare. Cum procedez?

Pentru florării și evenimente realizăm și comenzi mai mari. Scrie-ne modelele, culorile și cantitățile dorite, iar noi îți confirmăm termenul de realizare înainte să plasezi comanda.

Unde livrați și în cât timp?

Livrăm prin curier, la adresa indicată în comandă, oriunde în România. Livrarea costă 40 lei, cu TVA inclus, și este gratuită pentru comenzile de minimum 500 lei. Costul îl vezi în coș, înainte de a plasa comanda.

Fiecare produs este realizat la comandă în 10 zile lucrătoare și ajunge la tine prin curier în 1–2 zile lucrătoare.

Ai nevoie de ajutor?